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PERSONAS CONSULTING
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PERSONAS CONSULTING
Preisspanne: € 12 750,00 bis € 15 937,50 (exkl. UST)
Lernen Sie Ihre Zielgruppe auf einer tieferen Ebene kennen – mit unserem PERSONAS Consulting-Modul. Dieses Consulting geht weit über klassische Demografie hinaus, um die wichtiges Konsumenten-Segmente zu definieren. Wir decken die Motivationen, Verhaltensweisen und Barrieren auf, welche die Entscheidungen der Konsumenten beeinflussen. Mit umsetzbaren Insights und einem klaren Persona-Framework werden Sie nicht nur verstehen, wer Ihre Zielgruppe ist, sondern auch, wie Sie eine bedeutsame Verbindung zu ihr herstellen können. Stärken Sie Ihre Marke mit dem Wissen, um authentisch und strategisch zu interagieren und stellen Sie sicher, dass jede Interaktion resoniert und Loyalität fördert.
- Ziehen Sie mehr Menschen an: Kunden kaufen eher bei einer Marke oder einem Unternehmen, das ihnen ein persönliches Erlebnis bietet.
- Bessere Markenwahrnehmung: Die Qualität und Relevanz Ihrer Botschaften beeinflussen die Wahrnehmung Ihrer Marke.
- Höhere Loyalität und Zufriedenheit: Indem Sie die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben der verschiedenen Kundensegmente verstehen und berücksichtigen, können Marken relevantere und persönlichere Erlebnisse schaffen.
- Beschleunigtes Wachstum: Marken, die schneller wachsen als ihre Konkurrenten, erzielen 40 % mehr ihres Umsatzes mit Personalisierung.
- Vermeiden Sie Kundenfrustration: Über 70% der Konsumenten erwarten von Unternehmen und Marken personalisierte Interaktionen.
- Verbesserter ROI: Gut definierte Personas helfen dabei, die richtige Botschaft an die richtige Zielgruppe zu richten, den ROI zu steigern und Ineffizienzen zu reduzieren.
- Kundenverluste vermeiden: Geringe oder unzureichende Personalisierung Ihrer Marke kann dazu führen, dass fast 40% Ihrer Kunden abspringen.
Bitte beachten Sie, dass die dargestellten Angaben und spezifischen Zahlen aus glaubwürdigen Quellen stammen und lediglich als Hinweis auf den potenziellen Nutzen der jeweiligen Beratungsleistung gedacht sind. Diese Zahlen dienen rein zur Veranschaulichung und stellen keine Leistungsgarantien oder Erfolgsversprechen dar. Weitere Informationen zu unseren Garantien und Haftungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Quellen:
- Gartner, 2019, “Gartner Survey Shows Brands Risk Losing 38 Percent of Customers Because of Poor Marketing Personalization Efforts.”
- Twilio Segment, 2025, “Customer Personalization.”
- Google, 2015, “How Micro-Moments are Changing the Rules.”
- Deloitte, 2025, “Connecting meaningfully in the new reality.”
- Forbes, 2017, “Personalized Customer Experience Increases Revenue And Loyalty.”
DAS ERHALTEN SIE
Im Rahmen unseres Consulting-Moduls PERSONAS arbeiten wir eng zusammen, um die verschiedenen Personas der Zielgruppe Ihrer Marke zu definieren. Unser Fokus liegt dabei auf:
- Zielgruppensegmentierung: Definition der wichtigsten Konsumentengruppen, die für Ihre Marke relevant sind
- Motivationen und Bedürfnisse: Identifikation der Faktoren, welche Verhaltensweisen und Entscheidungen der einzelnen Segmente antreibt
- Konsumverhalten-Insights: Verständnis von Konsumenteneinstellungen, Lebensstil und Kaufverhalten
- Pain Points und Barrieren: Identifizierung von Hürden und Hemmnissen, die ein Engagement oder eine Konversion verhindern können
- Zentrale Messaging-Trigger (Botschaften): Entwicklung gezielter, strategischer Kommunikations-Richtungen für jede Persona-Gruppe.
- Persona-Visualisierung: Darstellung jeder Persona in einem klaren, prägnanten Format zum einfachen Nachschlagen
Der Leistungsumfang im Detail:
- Tiefes Eintauchen in Ihre Zielgruppe, um spezifische Segmente zu definieren, die für die Zielsetzungen Ihrer Marke am wichtigsten sind.
- Entwicklung von Insights über die Motivationen, Bedürfnisse und Verhaltensweisen jedes zentralen Segments.
- Erfassung der Barrieren und Pain Points, die sich auf das Engagement der Konsumenten für Ihre Marke auswirken könnten.
- Entwicklung von Messaging-Triggers (Botschaften), die auf die einzigartigen Bedürfnisse und Wünsche jeder Persona abgestimmt sind. (Hinweis: Wir geben eine strategische Richtung vor, keine spezifischen Werbetexte)
- Bereitstellung eines klaren Persona-Visualisierungs-Frameworks, das Ihr Team bei Entscheidungen und in der Kommunikation gezielt unterstützt.
UNSER WORKFLOW
Kick-Off mit Ihnen, bei dem Sie uns ein detailliertes Briefing über Ihre Marke, Ihre Zielgruppen und Ziele geben.
ca. 2h
Wir führen eine fundierte Recherche anhand der von Ihnen zur Verfügung gestellten Materialien und Daten sowie ergänzender Sekundärforschung (Desk Research) durch, um ein ganzheitliches Verständnis Ihrer Zielgruppe zu gewinnen.
ca. 4 Wochen
(falls erforderlich)
Wenn kritische Datenlücken festgestellt werden, müssen wir möglicherweise zusätzliche Recherchen in Auftrag geben, um tiefere Einblicke in Ihre Zielgruppen zu erhalten.
ca. 4-8 Wochen
Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Marktforschung sind nicht in unserer Projektkalkulation enthalten.
In unserem gemeinsamen Workshop (mit Ihnen und Ihren Markenexperten) erstellen wir gemeinsam erste Profile, wobei wir die Motivationen, Bedürfnisse und Hindernisse jedes Segments erkunden.
ca. 1/2 Tag - 1 Tag
Im Anschluss an den Workshop werden wir jede Persona verfeinern und erweitern, indem wir Verhaltensmuster und Trigger für Botschaften identifizieren. Zum Schluss fassen wir unsere Erkenntnisse und Empfehlungen zusammen.
ca. 4 Wochen
Kurze Abstimmungsrunde zur Präsentation unserer vorläufigen Empfehlungen.
ca. 2 Wochen
(abhängig von der Dauer Ihrer Freigabe)
Auf der Grundlage Ihres Feedbacks werden wir die Insights, Motivationen, Hindernisse und Messaging Triggers für jede Persona in einem vollständigen, gebrauchsfertigen Dokument zusammenfassen.
ca. 2-3 Wochen
Wir übermitteln Ihnen das endgültige Persona-Dokument zur finalen Freigabe.
ca. 2 Wochen
(abhängig von der Dauer Ihrer Freigabe)
Mit gut definierten Personas in der Hand ist Ihre Marke in der Lage, eine bessere Verbindung zu den einzelnen Zielgruppensegmenten herzustellen. Wir freuen uns darauf, zu sehen, wie Ihre Strategien mit den neuen Insights über Ihre Zielgruppe Gestalt annehmen.
Bitte beachten Sie: Dies stellt unseren idealen Arbeitsablauf dar; wir behalten uns jedoch das Recht vor, ihn bei Bedarf anzupassen, um die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Bei Bedarf können wir zusätzliche Abstimmungen, ausführliche Interviews oder kurze Arbeitssitzungen einbeziehen, um spezifische Bedürfnisse effektiv zu erfüllen.
SO SIEHT DER OUTPUT AUS
Während unseres gemeinsamen Projekts arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen: Wir werden ein gemeinsamen Kick-Off haben, einen großartigen Workshop und wir werden eine viele Ideen und Material austauschen. Für das Endergebnis fassen wir unsere Arbeit jedoch in einem kurzen und prägnanten Bericht zusammen.
Den Output, den Sie von unserem Consulting-Modul PERSONAS erhalten, ist eine PDF-Präsentation in Form eines Personas-Handbuchs, das Folgendes umfasst:
- Detaillierte Segmentierung der Zielgruppen
- Motivationen und Bedürfnisse der einzelnen Personas
- Konsumverhalten-Insights
- Pain Points und Barrieren
- Die wichtigsten Messaging-Trigger (Hinweis: Wir geben eine strategische Richtung vor, keine spezifischen Werbetexte)
- Visualisierung und Zusammenfassung jeder Persona
Während unseres gemeinsamen Projekts arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen: Wir werden ein gemeinsamen Kick-Off haben, einen großartigen Workshop und wir werden eine viele Ideen und Material austauschen. Für das Endergebnis fassen wir unsere Arbeit jedoch in einem kurzen und prägnanten Bericht zusammen.
Den Output, den Sie von unserem Consulting-Modul PERSONAS erhalten, ist eine PDF-Präsentation in Form eines Personas-Handbuchs, das Folgendes umfasst:
- Detaillierte Segmentierung der Zielgruppen
- Motivationen und Bedürfnisse der einzelnen Personas
- Konsumverhalten-Insights
- Pain Points und Barrieren
- Die wichtigsten Messaging-Trigger (Hinweis: Wir geben eine strategische Richtung vor, keine spezifischen Werbetexte)
- Visualisierung und Zusammenfassung jeder Persona
Here is an example of how the output will look like.
WAS SIE VON UNS ERHALTEN, WENN SIE MIT UNS
ZUSAMMENARBEITEN
- Ein methodisch-entwickelter Ansatz.
- Ein konsumentenorientierter Ansatz: Wir bewahren die menschliche Perspektive im Marketing, indem wir den Konsumenten in den Mittelpunkt unseres Prozesses stellen.
- Das strategische Rückgrat für Ihre Marke.
- Garantierte Sicherheit und Gatekeeping: Ihrer Ziele während des gesamten Prozesses.
- Das MARK.SENZE Wohlfühlfaktor: und die Sicherheit einer garantierten Projektumsetzung.
- Fairness und Transparenz: Auf der einen Seite schlanke und transparente Prozesse und Kosten. Auf der anderen Seite sofort einsetzbare Methoden und Tools.
WHAT YOU WILL GET FOR FREE
- A journey of discovery, where we find solutions and approaches together - to create something bigger, new, and unprecedented.
- Fresh drive and desire to achieve new, worthwhile goals with your brand.
- A self-confident, newly formed mindset and perspective on brand and company management.
- A new spirit, motivation, and enthusiasm for you and your team.
- The good feeling of being able to actively shape things yourself.
- A free knowledge transfer on top of our coaching approach....and so much more.
WAS IM PROJEKT INKLUDIERT IST
INKLUDIERT
- Ein etwa 23-wöchiger Prozess mit MARK.SENZE, einschließlich aller Schritte und Details, wie im Leistungsumfang, dem Workflow und dem Output beschrieben.
- Übertragung aller Nutzungsrechte unserer Arbeit an Sie.
- Die ultimative Brainpower von MARK.SENZE.
- Bis zu 3 Korrekturschleifen je Freigabeschritt.
- Vor allem aber eine aufschlussreiche Erfahrung, die zu einem klaren Verständnis der Personas Ihrer Marke führt.
EXKLUDIERT
- Jegliche zusätzliche Arbeit, die Sie außerhalb des angegebenen Leistungsumfangs benötigen sollten.
- Alle anfallenden Kosten für die Durchführung von Workshops und Meetings vor Ort, einschließlich Reisekosten und Kosten für Seminarraum und Verpflegung.
- Copywriting (Werbetexterstellung)
- Falls erforderlich, Kosten für Marktforschung oder Bezug von Daten.
- Eventuell anfallende Kosten, wenn Sie zusätzliche Korrekturschleifen benötigen oder den Workflow ändern.
Wichtige Anmerkungen:
Dieses Modul ist auf die Arbeit mit einer einzelnen Marke ausgerichtet. Wenn Sie Beratung für mehrere Marken oder auf Unternehmensebene benötigen, wenden Sie sich bitte an info@marksenze.com.
Nicht genau die Leistung, nach der Sie gesucht haben?
Wenn Sie einen maßgeschneiderten Ansatz suchen, wenden Sie sich bitte an info@marksenze.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
DIE MARK.SENZE ZUFRIEDENHEITSGARANTIE.
Wir gehen die Extrameile, um großartige Arbeit zu leisten und Sie glücklich zu machen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit unserer Arbeit nicht ganz zufrieden sein sollten, können Sie unsere Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen.
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mehr Informationen hier.
Wir wissen, dass das Budget manchmal knapp bemessen ist. Deshalb bieten wir
einige interessante Rabattoptionen an.
MARK.SENZE glaubt an eine „Geben-und-Nehmen“-Mentalität.
Sie können frei entscheiden, ob Sie einen Rabatt in Anspruch nehmen möchten oder nicht und sogar welche Form des Rabatts Sie nutzen möchten. Sollten Sie sich für einen Rabatt entscheiden, bitten wir Sie nur um eine kleine Gegenleistung.
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You can benefit of extra 10% discount on top when you commission two projects at the same time.
Es liegt ganz bei Ihnen, ob Sie einen Rabatt in Anspruch nehmen wollen oder nicht – und sogar, welche Form des Rabatts Sie nutzen möchten.
Ehrlich sein: Bietet sonst noch jemand solch umfangreiche Optionen an?
was andere über den Gründer sagen
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Über uns
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MARK.SENZE ist ein unabhängiges Brand & Strategy Institute, gegründet von Christoph Zoister. Mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung in strategischen und operativen Funktionen bei weltweit führenden FMCG-Unternehmen wie Danone und Heineken sowie multinationalen Privatunternehmen bilden Christophs Expertise und sein tiefes Verständnis für die Herausforderungen des täglichen Geschäfts die Grundlage von MARK.SENZE.
Wir sind keine verstaubten Berater oder Theoretiker: Wir stecken in Ihren Schuhen und haben die gleichen Herausforderungen aus erster Hand erlebt – auf der Seite der Industrie. Deshalb liefern wir Lösungen, die in der Praxis funktionieren, nicht nur auf dem Papier. Mit MARK.SENZE experimentieren Sie nicht mit interessanten Theorien, sondern implementieren eine Reihe bewährter Verfahren.
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